{
  "page": {
    "title": "Calendrier",
    "actions": {
      "configureAvailability": "Configurer la disponibilité",
      "appointmentRequests": "Demandes de rendez-vous"
    }
  },
  "sidebar": {
    "actions": {
      "compareAll": "Comparer tout",
      "clearAll": "Tout effacer",
      "viewWeek": "Afficher la semaine",
      "compare": "Comparer",
      "stopComparing": "Arrêtez de comparer"
    },
    "labels": {
      "inactive": "(Inactif)"
    },
    "aria": {
      "viewWeek": "Afficher la semaine pour {{name}}",
      "compare": "Comparez {{name}}"
    }
  },
  "agentView": {
    "loading": "Chargement...",
    "errors": {
      "loadPermissions": "Échec du chargement des autorisations utilisateur",
      "forbidden": "Vous n'êtes pas autorisé à consulter cet horaire."
    }
  },
  "calendar": {
    "legend": {
      "types": {
        "ticket": "Ticket",
        "projectTask": "Tâche de projet",
        "nonBillableCategory": "Catégorie non facturable",
        "adHoc": "Entrée ponctuelle",
        "interaction": "Interaction",
        "appointmentRequest": "Demande de rendez-vous"
      },
      "showInactiveUsers": "Afficher les utilisateurs inactifs"
    },
    "loading": {
      "initial": "Calendrier de chargement...",
      "overlay": "Chargement..."
    },
    "errors": {
      "validateDeletion": "Échec de la validation de la suppression. Veuillez réessayer.",
      "loadPermissions": "Échec du chargement des autorisations.",
      "loadCurrentUser": "Échec du chargement de l'utilisateur actuel.",
      "unknown": "Une erreur inconnue s'est produite",
      "deleteFailed": "Échec de la suppression de l'entrée de planification",
      "deleteUnexpected": "Une erreur s'est produite lors de la suppression de l'entrée de planification",
      "updateFailed": "Échec de la mise à jour de l'entrée de planification : {{error}}",
      "createFailed": "Échec de l'ajout de l'entrée de planification : {{error}}",
      "saveUnexpected": "Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement de l'entrée de planification"
    },
    "toolbar": {
      "previousAria": "Précédent {{view}}",
      "previous": "< Précédent",
      "today": "Aujourd'hui",
      "nextAria": "Suivant {{view}}",
      "next": "Suivant >",
      "views": {
        "month": "Mois",
        "week": "Semaine",
        "day": "Jour"
      }
    },
    "event": {
      "fallbacks": {
        "unknownTechnician": "Inconnu",
        "unassigned": "Non attribué",
        "untitled": "Sans titre"
      },
      "tooltip": {
        "scheduledFor": "Prévu pour : {{technicians}}",
        "start": "Début : {{dateTime}}",
        "end": "Fin : {{dateTime}}",
        "multiDay": "(Plusieurs jours)"
      }
    },
    "deleteDialog": {
      "title": "Supprimer l'entrée de planification",
      "messageRecurring": "Sélectionnez les événements à supprimer :",
      "messageSingle": "Etes-vous sûr de vouloir supprimer cette entrée de planning ? Cette action ne peut pas être annulée.",
      "confirm": "Supprimer",
      "entityFallback": "cette entrée d'horaire",
      "options": {
        "single": "Seulement cet événement",
        "future": "Cet événement et les événements à venir",
        "all": "Tous les événements"
      },
      "messageWithTeamsWarning": "Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cette entrée de planning ? Cette action ne peut pas être annulée. La réunion Microsoft Teams sera également supprimée."
    },
    "print": {
      "title": "Agenda du planning",
      "subtitle": "{{count}} entrées planifiées",
      "noEntries": "Aucune entrée planifiée à imprimer",
      "emptyValue": "-",
      "columns": {
        "title": "Titre",
        "type": "Type",
        "start": "Début",
        "end": "Fin",
        "assigned": "Assigné",
        "status": "Statut"
      },
      "optionsDialog": {
        "title": "Options d'impression",
        "description": "Choisissez les colonnes à inclure lors de l'impression du planning."
      }
    }
  },
  "weeklyEvent": {
    "actions": {
      "delete": "Supprimer l'entrée"
    },
    "continuation": {
      "previousWeek": "Suite de la semaine précédente"
    }
  },
  "requests": {
    "errors": {
      "load": "Échec du chargement des demandes de rendez-vous",
      "ticketNotFound": "Ticket introuvable",
      "loadTicket": "Échec du chargement du ticket",
      "assignTechnicianRequired": "Veuillez affecter un technicien",
      "approve": "Échec de l'approbation de la demande",
      "declineReasonRequired": "Veuillez fournir une raison pour votre refus",
      "decline": "Échec du refus de la demande"
    },
    "feedback": {
      "approved": "Demande de rendez-vous approuvée",
      "declined": "Demande de rendez-vous refusée"
    },
    "filters": {
      "statusLabel": "Filtrer par statut",
      "statusOptions": {
        "all": "Tous",
        "pending": "En attente",
        "approved": "Approuvé",
        "declined": "Refusé",
        "cancelled": "Annulé"
      }
    },
    "fallbacks": {
      "invalidDateTime": "Date/heure invalide"
    },
    "list": {
      "title": "Demandes de rendez-vous",
      "badgeTotal": "Total",
      "loading": "Chargement des demandes...",
      "empty": "Aucune requête {{status}} trouvée",
      "duration": "{{count}} minutes",
      "ticketFallback": "Ticket n°{{ticket}}",
      "fallbacks": {
        "publicRequest": "Demande publique"
      }
    },
    "detail": {
      "back": "← Retour à la liste",
      "title": "Détails de la demande",
      "section": {
        "requestInformation": "Demander des informations"
      },
      "labels": {
        "reference": "Référence",
        "client": "Client",
        "requester": "Demandeur",
        "contact": "Contact",
        "email": "E-mail",
        "phone": "Téléphone",
        "service": "Service",
        "requestedTime": "Heure demandée",
        "duration": "Durée",
        "status": "Statut",
        "linkedTicket": "Ticket lié",
        "description": "Description",
        "teamsMeeting": "Réunion Teams"
      },
      "actions": {
        "joinTeamsMeeting": "Rejoindre la réunion Teams"
      }
    },
    "approval": {
      "title": "Détails de l'approbation",
      "fields": {
        "assignedTechnician": "Attribuer un technicien *",
        "finalDateTime": "Date et heure finales",
        "internalNotes": "Notes internes (facultatif)",
        "linkedTicket": "Lien vers le ticket (facultatif)",
        "generateTeamsMeeting": "Générer un lien de réunion Microsoft Teams"
      },
      "placeholders": {
        "assignedTechnician": "Sélectionner un technicien",
        "internalNotes": "Ajoutez des notes internes...",
        "linkedTicket": "Entrez l'ID du ticket pour lier..."
      },
      "actions": {
        "approve": "Approuver",
        "decline": "Déclin"
      }
    },
    "decline": {
      "title": "Refuser la demande",
      "fields": {
        "reason": "Raison du refus *"
      },
      "placeholders": {
        "reason": "Veuillez fournir une raison pour refuser cette demande..."
      },
      "actions": {
        "confirm": "Confirmer le refus",
        "cancel": "Annuler"
      }
    }
  },
  "availabilitySettings": {
    "dialog": {
      "title": "Paramètres de disponibilité"
    },
    "loading": "Chargement des paramètres...",
    "tabs": {
      "general": "Paramètres généraux",
      "userHours": "Heures d'utilisation",
      "serviceRules": "Règles de service",
      "exceptions": "Exceptions",
      "teamsMeetings": "Réunions Teams"
    },
    "days": {
      "sunday": "Dimanche",
      "monday": "Lundi",
      "tuesday": "Mardi",
      "wednesday": "Mercredi",
      "thursday": "Jeudi",
      "friday": "Vendredi",
      "saturday": "Samedi"
    },
    "common": {
      "yes": "Oui",
      "no": "Non",
      "columns": {
        "action": "Action"
      },
      "actions": {
        "edit": "Modifier",
        "delete": "Supprimer",
        "deleting": "Suppression..."
      },
      "defaultApprover": {
        "placeholder": "Sélectionnez des approbateurs"
      },
      "teamSelect": {
        "label": "Sélectionnez une équipe",
        "placeholder": "Sélectionnez une équipe"
      }
    },
    "feedback": {
      "loadError": "Échec du chargement des paramètres"
    },
    "general": {
      "autoApproval": {
        "title": "Activer l'approbation automatique",
        "description": "Approuver automatiquement les rendez-vous qui répondent aux critères configurés ci-dessous",
        "criteriaTitle": "Critères d'approbation automatique :",
        "criteria": {
          "requireAvailability": "Le technicien doit avoir une disponibilité configurée pour l'heure demandée",
          "requireContract": "Le client doit avoir un contrat actif (si le service l'exige)",
          "checkConflicts": "Aucun conflit d'horaire avec les rendez-vous existants",
          "respectBuffers": "Respecter les temps tampons avant/après les rendez-vous"
        }
      },
      "defaultApprover": {
        "label": "Approbateurs",
        "help": "Approbateurs à l’échelle de l’entreprise pour les demandes de rendez-vous nécessitant une approbation manuelle. Ajoutez plusieurs utilisateurs et/ou équipes — toutes les personnes sélectionnées sont notifiées et peuvent approuver. Cela peut être remplacé par technicien dans les paramètres des heures utilisateur."
      },
      "advanceBookingDays": {
        "label": "Réservation à l'avance par défaut (jours)"
      },
      "minimumNoticeHours": {
        "label": "Préavis minimum (heures)"
      },
      "actions": {
        "save": "Enregistrer les paramètres généraux"
      },
      "feedback": {
        "saveSuccess": "Paramètres généraux enregistrés",
        "saveError": "Échec de l'enregistrement des paramètres"
      }
    },
    "userHours": {
      "roleManager": {
        "label": "Responsable d'équipe :",
        "description": "Vous pouvez configurer les paramètres de disponibilité pour les membres de votre (vos) équipe(s). Le tableau « Utilisateurs configurés » ci-dessous affiche tous les utilisateurs avec des paramètres de disponibilité sur l'ensemble du système."
      },
      "roleAdmin": {
        "label": "Administrateur:",
        "description": "Vous pouvez configurer les paramètres de disponibilité pour n'importe quel utilisateur du système. Le tableau « Utilisateurs configurés » ci-dessous affiche tous les utilisateurs avec des paramètres de disponibilité."
      },
      "userSelect": {
        "label": "Sélectionnez l'utilisateur à configurer",
        "placeholderSelectTeamFirst": "Sélectionnez d'abord une équipe",
        "placeholder": "Sélectionnez un utilisateur à configurer"
      },
      "appointmentSettings": {
        "title": "Paramètres de rendez-vous",
        "defaultDuration": {
          "label": "Durée du rendez-vous par défaut (minutes)",
          "help": "Remplacement de durée spécifique au technicien. Laissez vide pour utiliser la durée spécifique au service issue des règles de service.",
          "placeholder": "Laissez vide pour utiliser le service par défaut"
        },
        "bufferAfter": {
          "label": "Temps tampon entre les rendez-vous (minutes)",
          "placeholder": "15"
        },
        "defaultApprover": {
          "label": "Approbateurs",
          "help": "Qui doit examiner et approuver les demandes de rendez-vous pour ce technicien qui nécessitent une approbation manuelle ? Ajoutez plusieurs utilisateurs et/ou équipes. Laissez vide pour utiliser les approbateurs à l’échelle de l’entreprise."
        },
        "allowClientPreference": {
          "label": "Autoriser les préférences du client",
          "help": "Laissez les clients demander spécifiquement ce technicien"
        }
      },
      "schedule": {
        "timezoneNotice": "Les heures correspondent à votre fuseau horaire local ({{timeZone}})",
        "columns": {
          "day": "Jour",
          "available": "Disponible",
          "startTime": "Heure de début",
          "endTime": "Heure de fin"
        }
      },
      "configuredUsers": {
        "title": "Utilisateurs configurés",
        "description": "Utilisateurs avec des paramètres de disponibilité configurés",
        "empty": "Aucun utilisateur configuré pour le moment",
        "columns": {
          "userName": "Nom d'utilisateur",
          "status": "Statut"
        },
        "status": {
          "configured": "Configuré"
        }
      },
      "actions": {
        "save": "Enregistrer les heures des utilisateurs"
      },
      "feedback": {
        "selectUserError": "Veuillez sélectionner un utilisateur",
        "saveSuccess": "Heures des utilisateurs enregistrées",
        "saveError": "Échec de l'enregistrement des heures utilisateur",
        "deleteSuccess": "Disponibilité de l'utilisateur supprimée",
        "deleteError": "Échec de la suppression de la disponibilité de l'utilisateur"
      },
      "deleteDialog": {
        "title": "Supprimer la disponibilité de l'utilisateur",
        "message": "Êtes-vous sûr de vouloir supprimer les paramètres de disponibilité pour {{userName}} ? Cela supprimera toutes les heures de travail configurées. Cette action est irréversible."
      }
    },
    "serviceRules": {
      "serviceSelect": {
        "label": "Sélectionnez le service à configurer",
        "placeholder": "Sélectionnez un service à configurer"
      },
      "editor": {
        "title": "Modifier les règles : {{serviceName}}",
        "allowWithoutContract": {
          "label": "Autoriser la réservation sans contrat"
        },
        "maxAppointmentsPerDay": {
          "label": "Nombre maximum de rendez-vous par jour"
        },
        "defaultDuration": {
          "label": "Durée du rendez-vous par défaut (minutes)",
          "help": "Durée par défaut pour les rendez-vous de ce type de service. Peut être remplacé par des paramètres spécifiques au technicien dans les heures utilisateur.",
          "placeholder": "par exemple, 60 (minutes)"
        }
      },
      "configuredServices": {
        "title": "Services configurés",
        "description": "Services avec règles de rendez-vous configurées",
        "empty": "Aucun service configuré pour le moment",
        "columns": {
          "serviceName": "Nom du service",
          "duration": "Durée (min)",
          "withoutContract": "Sans contrat",
          "maxPerDay": "Max par jour"
        }
      },
      "common": {
        "noLimit": "Aucune limite"
      },
      "actions": {
        "save": "Enregistrer les règles de service"
      },
      "feedback": {
        "selectServiceError": "Veuillez sélectionner un service",
        "saveSuccess": "Règles de service enregistrées",
        "saveError": "Échec de l'enregistrement des règles de service",
        "deleteSuccess": "Règles de service supprimées",
        "deleteError": "Échec de la suppression des règles de service"
      },
      "deleteDialog": {
        "title": "Supprimer les règles de service",
        "message": "Êtes-vous sûr de vouloir supprimer les règles pour {{serviceName}} ? Cette action est irréversible."
      }
    },
    "exceptions": {
      "form": {
        "title": "Ajouter une exception",
        "date": {
          "label": "Sélectionnez une date"
        },
        "user": {
          "label": "Utilisateur (Facultatif - laisser vide pour l'ensemble de l'entreprise)",
          "placeholder": "Sélectionner un utilisateur"
        },
        "isAvailable": {
          "label": "Disponible ce jour"
        },
        "reason": {
          "label": "Raison",
          "placeholder": "Vacances, congés, etc."
        }
      },
      "common": {
        "companyWide": "À l'échelle de l'entreprise"
      },
      "actions": {
        "add": "Ajouter une exception"
      },
      "list": {
        "title": "Exceptions existantes",
        "empty": "Aucune exception configurée",
        "status": {
          "available": "Disponible",
          "unavailable": "Indisponible"
        }
      },
      "feedback": {
        "selectDateError": "Veuillez sélectionner une date",
        "addSuccess": "Exception ajoutée",
        "addError": "Échec de l'ajout d'une exception",
        "deleteSuccess": "Exception supprimée",
        "deleteError": "Échec de la suppression de l'exception"
      }
    },
    "teamsMeetings": {
      "prerequisites": {
        "title": "Prérequis Azure",
        "description": "Avant d'activer cette fonctionnalité, accordez à l'application l'autorisation OnlineMeetings.ReadWrite.All et créez une Application Access Policy pour le compte organisateur.",
        "steps": {
          "toggle": "Afficher les étapes de configuration Azure",
          "step1": {
            "title": "1. Accorder l'autorisation d'application Graph",
            "item1": "Ouvrez le centre d'administration Entra → Inscriptions d'applications.",
            "item2": "Sélectionnez l'application utilisée par l'intégration Teams de ce locataire.",
            "item3": "Autorisations d'API → Ajouter → Microsoft Graph → Autorisations d'application.",
            "item4": "Ajoutez OnlineMeetings.ReadWrite.All et accordez le consentement administrateur."
          },
          "step2": {
            "title": "2. Créer une Application Access Policy",
            "intro": "La création de réunions en mode application uniquement doit être explicitement autorisée pour le compte organisateur.",
            "note": "Attendez jusqu'à 30 minutes pour la propagation de la stratégie avant de cliquer sur Vérifier."
          }
        }
      },
      "organizer": {
        "title": "Organisateur de la réunion",
        "label": "ID d'objet utilisateur Microsoft de l'organisateur de réunion par défaut",
        "help": "Les rendez-vous approuvés créent des réunions Teams au nom de cet utilisateur Microsoft. Utilisez l'ID d'objet Entra ; les UPN peuvent renvoyer 404 depuis Microsoft Graph onlineMeetings.",
        "placeholder": "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
      },
      "actions": {
        "save": "Enregistrer",
        "saving": "Enregistrement...",
        "verify": "Vérifier",
        "verifying": "Vérification...",
        "openRunbook": "Ouvrir le runbook de configuration"
      },
      "feedback": {
        "saveSuccess": "Organisateur de réunion Teams enregistré",
        "saveError": "Échec de l'enregistrement de l'organisateur de réunion Teams",
        "verifySuccess": "Organisateur de réunion Teams vérifié",
        "verifyError": "Échec de la vérification de l'organisateur de réunion Teams"
      },
      "verify": {
        "valid": "Organisateur Microsoft vérifié avec succès.",
        "validWithName": "Utilisateur Microsoft vérifié : {{displayName}}.",
        "reasons": {
          "eeDisabled": "La vérification des réunions Teams n'est disponible qu'en Enterprise Edition.",
          "notConfigured": "L'intégration Teams doit être active avant de pouvoir vérifier un organisateur.",
          "userNotFound": "Microsoft n'a pas trouvé d'utilisateur pour cette valeur d'organisateur.",
          "policyMissing": "L'utilisateur Microsoft existe, mais l'Application Access Policy n'autorise pas encore la création de réunions.",
          "graphError": "Microsoft Graph n'a pas pu vérifier cet organisateur pour le moment."
        }
      }
    }
  },
  "entryPopup": {
    "title": {
      "appointmentRequest": "Demande de rendez-vous",
      "view": "Voir l'entrée",
      "edit": "Modifier l'entrée",
      "new": "Nouvelle entrée"
    },
    "alerts": {
      "privateEntryOnlyCreator": "Ceci est une entrée privée. Seul le créateur peut afficher ou modifier les détails."
    },
    "validation": {
      "summaryTitle": "Veuillez remplir les champs obligatoires :",
      "titleRequiredForAdHoc": "Le titre est requis pour les entrées ad hoc",
      "startRequired": "Date/heure de début",
      "endRequired": "Date/heure de fin",
      "assigneeRequired": "Au moins un utilisateur attribué",
      "startInvalid": "La date de début n'est pas valide",
      "endInvalid": "La date de fin n'est pas valide",
      "endAfterStart": "La date de fin doit être postérieure à la date de début",
      "recurrenceIntervalPositive": "L'intervalle de récurrence doit être un nombre entier positif",
      "recurrenceCountPositive": "Le nombre d'occurrences doit être un nombre entier positif",
      "recurrenceEndInvalid": "La date de fin de récurrence n'est pas valide",
      "recurrenceEndAfterStart": "La date de fin de la récurrence doit être postérieure à la date de début"
    },
    "fields": {
      "title": "Titre",
      "assignedUsers": "Utilisateurs assignés *",
      "privateEntry": "Entrée privée (non visible par les autres utilisateurs)",
      "start": "Commencer *",
      "end": "Fin *",
      "notes": "Remarques"
    },
    "actions": {
      "cancel": "Annuler",
      "close": "Fermer",
      "save": "Sauvegarder",
      "delete": "Supprimer l'entrée"
    },
    "workItem": {
      "adHocFallback": "Entrée ad hoc (aucun élément de travail)",
      "openDetails": "Détails"
    },
    "appointmentRequest": {
      "approved": {
        "title": "Nomination approuvée",
        "descriptionWithDate": "Ce rendez-vous découle d'une demande d'un client et a été approuvé le {{date}}.",
        "description": "Ce rendez-vous est né d'une demande d'un client.",
        "joinTeamsMeeting": "Rejoindre la réunion Teams",
        "downloadRecording": "Télécharger l'enregistrement",
        "viewTranscript": "Voir la transcription"
      },
      "pending": {
        "title": "Demande de rendez-vous en attente",
        "description": "Il s'agit d'une demande de rendez-vous d'un client. Vous pouvez l'approuver ou le refuser ci-dessous."
      },
      "declined": {
        "title": "Demande de rendez-vous refusée",
        "descriptionWithReason": "Cette demande de rendez-vous a été refusée : {{reason}}",
        "description": "Cette demande de rendez-vous a été refusée."
      },
      "cancelled": {
        "title": "Demande de rendez-vous annulée",
        "description": "Cette demande de rendez-vous a été annulée par le client."
      },
      "requesterInfo": {
        "title": "Informations du demandeur",
        "company": "Entreprise",
        "name": "Nom",
        "email": "E-mail",
        "phone": "Téléphone"
      },
      "requestedDateTimeLabel": "Date et heure demandées",
      "assignTechnicianLabel": "Attribuer un technicien *",
      "assignTechnicianPlaceholder": "Sélectionner un technicien",
      "scheduledDateTimeLabel": "Date et heure programmées",
      "noNotes": "Aucune note fournie",
      "declineReasonLabel": "Raison du refus *",
      "declineReasonPlaceholder": "Veuillez fournir une raison pour refuser cette demande...",
      "actions": {
        "approve": "Approuver",
        "decline": "Déclin",
        "confirmDecline": "Confirmer le refus"
      },
      "toasts": {
        "assignTechnicianRequired": "Veuillez affecter un technicien",
        "approved": "Demande de rendez-vous approuvée",
        "approveFailed": "Échec de l'approbation de la demande",
        "declineReasonRequired": "Veuillez fournir une raison pour votre refus",
        "declined": "Demande de rendez-vous refusée",
        "declineFailed": "Échec du refus de la demande"
      },
      "generateTeamsMeeting": "Générer un lien de réunion Microsoft Teams"
    },
    "recurrence": {
      "label": "Récurrence",
      "intervalLabel": "Intervalle",
      "endLabel": "Fin",
      "endDateLabel": "Date de fin",
      "occurrencesLabel": "Occurrences",
      "workdaysOnly": "Jours ouvrables uniquement (du lundi au vendredi, hors jours fériés)",
      "options": {
        "none": "Aucun",
        "daily": "Tous les jours",
        "weekly": "Hebdomadaire",
        "monthly": "Mensuel",
        "yearly": "Annuel"
      },
      "endOptions": {
        "never": "Jamais",
        "date": "Le jour",
        "count": "Après"
      },
      "applyDialog": {
        "title": "Appliquer les modifications à",
        "message": "Sélectionnez les événements à mettre à jour :"
      }
    },
    "delete": {
      "validationFailed": "Échec de la validation de la suppression. Veuillez réessayer.",
      "entityFallback": "cette entrée d'horaire",
      "scopeDialog": {
        "title": "Supprimer l'entrée de planification",
        "message": "Sélectionnez les événements à supprimer :",
        "confirm": "Continuer"
      },
      "confirm": "Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cette entrée de planning ? Cette action est irréversible.",
      "confirmWithTeamsWarning": "Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cette entrée de planning ? Cette action est irréversible. La réunion Microsoft Teams associée sera également supprimée."
    },
    "scopeOptions": {
      "single": "Seulement cet événement",
      "future": "Cet événement et les événements à venir",
      "all": "Tous les événements"
    }
  },
  "actions": {
    "print": "Imprimer",
    "printOptions": "Options d'impression"
  },
  "interactionDetails": {
    "fields": {
      "client": "Client",
      "contact": "Contact",
      "duration": "Durée",
      "endTime": "Heure de fin",
      "notes": "Notes",
      "startTime": "Heure de début",
      "status": "Statut",
      "title": "Titre",
      "user": "Utilisateur"
    },
    "noClient": "Aucun client associé",
    "noContact": "Aucun contact associé",
    "noTitle": "Sans titre",
    "notAvailable": "N/A",
    "title": "Détails de l'interaction",
    "unknownUser": "Inconnu"
  }
}