{
  "common": {
    "loading": "Laden..."
  },
  "moduleFrame": {
    "title": "Klanttevredenheidsenquêtes",
    "description": "Bewaak de kwaliteit van reacties, analyseer tevredenheidstrends en volg feedback op.",
    "badge": "Tevredenheidsinzichten",
    "nav": {
      "dashboard": "Dashboard",
      "responses": "Reacties",
      "analytics": "Analyses",
      "setup": "Configuratie"
    }
  },
  "settings": {
    "tabLabel": "Enquêtes",
    "title": "Klanttevredenheidsenquêtes",
    "subtitle": "Configureer sjablonen, triggers en verzending om feedback na tickets te verzamelen.",
    "tabs": {
      "templates": "Sjablonen",
      "triggers": "Triggers"
    },
    "templateList": {
      "title": "Enquêtesjablonen",
      "description": "Beheer de prompts en beoordelingsschalen die naar uw klanten worden verzonden.",
      "createButton": "Nieuw sjabloon",
      "emptyTitle": "Nog geen enquêtesjablonen",
      "emptyDescription": "Maak uw eerste sjabloon om de enquêtetekst en beoordelingsschaal vast te leggen.",
      "defaultBadge": "Standaard",
      "table": {
        "name": "Sjabloon",
        "rating": "Beoordelingsschaal",
        "status": "Status",
        "updated": "Bijgewerkt",
        "actions": "Acties"
      },
      "status": {
        "enabled": "Ingeschakeld",
        "disabled": "Uitgeschakeld"
      },
      "actions": {
        "setDefault": "Als standaard instellen"
      },
      "toasts": {
        "created": "Sjabloon gemaakt",
        "updated": "Sjabloon bijgewerkt",
        "deleted": "Sjabloon verwijderd",
        "error": "Kan sjabloon niet opslaan",
        "setDefault": "Standaardsjabloon bijgewerkt"
      },
      "errors": {
        "load": "Kan enquêtesjablonen niet laden."
      },
      "delete": {
        "validationFailed": "Verwijderen kon niet worden gevalideerd. Probeer het opnieuw.",
        "error": "Kan sjabloon niet verwijderen",
        "entityFallback": "dit enquêtesjabloon"
      },
      "actionsMenuAria": "Acties openen voor {{name}}"
    },
    "templateForm": {
      "titleCreate": "Enquêtesjabloon maken",
      "titleEdit": "Enquêtesjabloon bewerken",
      "ratingTypes": {
        "stars": "Sterren",
        "numbers": "Nummers",
        "emojis": "Emoji's"
      },
      "defaults": {
        "promptText": "Enquêtevraag",
        "commentPrompt": "Aanvullende opmerkingen (optioneel)",
        "thankYouText": "Bedankt!"
      },
      "labels": {
        "name": "Sjabloonnaam",
        "ratingType": "Beoordelingstype",
        "ratingScale": "Beoordelingsschaal",
        "ratingLabels": "Beoordelingslabels",
        "preview": "Voorbeeld",
        "promptText": "Enquêtevraag",
        "commentPrompt": "Opmerkingsprompt",
        "thankYouText": "Bedankbericht",
        "isDefault": "Als standaardsjabloon instellen",
        "enabled": "Sjabloon ingeschakeld"
      },
      "placeholders": {
        "ratingLabels": "Voorbeeld:\nZeer slecht\nSlecht\nGemiddeld\nGoed\nUitstekend"
      },
      "help": {
        "ratingLabels": "Geef één label per regel op, van laagste naar hoogste beoordeling."
      },
      "actions": {
        "create": "Sjabloon maken",
        "save": "Wijzigingen opslaan",
        "delete": "Sjabloon verwijderen"
      },
      "delete": {
        "validationFailed": "Verwijderen kon niet worden gevalideerd. Probeer het opnieuw.",
        "error": "Kan sjabloon niet verwijderen",
        "entityFallback": "dit enquêtesjabloon"
      }
    },
    "triggerList": {
      "title": "Enquêtetriggers",
      "description": "Verstuur automatisch uitnodigingen wanneer tickets of projecten worden afgerond.",
      "createButton": "Nieuwe trigger",
      "emptyTitle": "Geen enquêtetriggers geconfigureerd",
      "emptyDescription": "Maak een trigger om enquêtes te verzenden wanneer tickets worden gesloten of projecten worden afgerond.",
      "table": {
        "template": "Sjabloon",
        "type": "Trigger",
        "conditions": "Voorwaarden",
        "status": "Status",
        "updated": "Bijgewerkt",
        "actions": "Acties"
      },
      "status": {
        "enabled": "Ingeschakeld",
        "disabled": "Uitgeschakeld"
      },
      "conditions": {
        "unrestricted": "Van toepassing op elk ticket en project",
        "boards": "Borden",
        "statuses": "Statussen",
        "priorities": "Prioriteiten",
        "any": "Alle"
      },
      "toasts": {
        "created": "Trigger gemaakt",
        "updated": "Trigger bijgewerkt",
        "deleted": "Trigger verwijderd",
        "error": "Kan trigger niet opslaan",
        "deleteError": "Kan trigger niet verwijderen"
      },
      "errors": {
        "load": "Kan enquêtetriggers niet laden."
      },
      "deleteConfirm": "Deze trigger verwijderen? Uitnodigingen die al in de wachtrij staan, worden nog steeds verzonden.",
      "actionsMenuAria": "Acties openen voor de trigger gericht op {{target}}"
    },
    "triggerForm": {
      "titleCreate": "Enquêtetrigger maken",
      "titleEdit": "Enquêtetrigger bewerken",
      "triggerTypes": {
        "ticket_closed": "Ticket gesloten",
        "project_completed": "Project afgerond"
      },
      "labels": {
        "template": "Enquêtesjabloon",
        "triggerType": "Triggertype",
        "boardIds": "Borden",
        "statusIds": "Statussen",
        "priorities": "Prioriteiten",
        "enabled": "Trigger ingeschakeld"
      },
      "placeholders": {
        "boardIds": "Board selecteren",
        "statusIds": "Status toevoegen",
        "priorities": "Prioriteit toevoegen"
      },
      "boardFilters": {
        "active": "Actieve boards",
        "inactive": "Inactieve boards",
        "all": "Alle boards"
      },
      "help": {
        "conditions": "Laat een veld leeg om overeen te komen met elke waarde."
      },
      "actions": {
        "create": "Trigger maken",
        "save": "Wijzigingen opslaan",
        "delete": "Trigger verwijderen"
      },
      "noTemplates": "Maak een enquêtesjabloon voordat u triggers toevoegt.",
      "prioritiesMixed": "De geselecteerde boards gebruiken verschillende prioriteitstypen. Alle prioriteiten worden getoond.",
      "errors": {
        "reference": "Kan triggeropties niet laden. Probeer het opnieuw."
      }
    }
  },
  "response": {
    "pageTitle": "Klanttevredenheidsenquête",
    "invalidTitle": "Enquête niet beschikbaar",
    "invalidMessage": "Deze feedbacklink is niet meer geldig of is al gebruikt.",
    "ratingPrompt": "Hoe was uw ervaring?",
    "ratingAssistive": "Selecteer een score van 1 tot {{scale}}",
    "commentLabel": "Aanvullende opmerkingen (optioneel)",
    "submitButton": "Feedback verzenden",
    "submitting": "Feedback wordt verzonden...",
    "submittedTitle": "Bedankt voor uw reactie!",
    "submittedMessage": "{{thankYouText}}",
    "ratingSubmitted": "Feedback verzonden",
    "retryButton": "Opnieuw proberen",
    "selectRatingError": "Selecteer een beoordeling voordat u verzendt.",
    "errorMessage": "Uw feedback kon niet worden vastgelegd. Probeer het opnieuw.",
    "supportMessage": "Neem contact op met uw technicus als u vragen heeft."
  },
  "rating": {
    "buttonAriaWithLabel": "{{rating}} - {{label}}",
    "buttonAria": "Beoordeling {{rating}} van {{scale}}",
    "defaults": {
      "3": {
        "1": "Slecht",
        "2": "Goed",
        "3": "Uitstekend"
      },
      "5": {
        "1": "Zeer slecht",
        "2": "Slecht",
        "3": "Gemiddeld",
        "4": "Goed",
        "5": "Uitstekend"
      },
      "10": {
        "1": "Verschrikkelijk",
        "2": "Zeer slecht",
        "3": "Slecht",
        "4": "Onder gemiddeld",
        "5": "Gemiddeld",
        "6": "Boven gemiddeld",
        "7": "Goed",
        "8": "Zeer goed",
        "9": "Uitstekend",
        "10": "Perfect"
      }
    }
  },
  "responses": {
    "filters": {
      "labels": {
        "template": "Sjabloon",
        "technician": "Technicus",
        "client": "Klant",
        "dateRange": "Datumbereik"
      },
      "placeholders": {
        "allTemplates": "Alle sjablonen",
        "allTechnicians": "Alle technici",
        "allClients": "Alle klanten"
      },
      "actions": {
        "apply": "Toepassen",
        "reset": "Resetten"
      }
    },
    "page": {
      "filterTitle": "Reacties filteren",
      "loading": "Reacties vernieuwen...",
      "error": "Kan enquêtereacties niet laden. Probeer het opnieuw.",
      "pageSizeOptions": {
        "10": "10 per pagina",
        "25": "25 per pagina",
        "50": "50 per pagina"
      },
      "itemLabel": "reacties"
    },
    "detail": {
      "title": "Details van enquêtereactie",
      "empty": "Geen reactie geselecteerd.",
      "labels": {
        "submittedAt": "Ingediend op",
        "client": "Klant",
        "contact": "Contact",
        "technician": "Technicus",
        "ticket": "Ticket",
        "rating": "Beoordeling",
        "comment": "Opmerking"
      },
      "fallbacks": {
        "unknown": "Onbekend",
        "unassigned": "Niet toegewezen",
        "none": "-",
        "noComment": "Geen opmerking opgegeven."
      }
    }
  },
  "dashboard": {
    "loadingInsights": "Enquête-inzichten laden...",
    "responseMetrics": {
      "cards": {
        "sent": "Verzonden uitnodigingen",
        "responses": "Ontvangen reacties",
        "responseRate": "Responspercentage",
        "averageRating": "Gemiddelde beoordeling",
        "outstanding": "Openstaande uitnodigingen",
        "negative": "Negatieve reacties (<= 2 sterren)"
      },
      "badges": {
        "awaitingResponses": "Wacht op reacties",
        "needsReview": "Moet worden beoordeeld"
      }
    },
    "responseTrend": {
      "title": "Reactietrend",
      "emptyTitle": "Geen reacties vastgelegd voor de geselecteerde periode.",
      "emptyDescription": "Kom later terug nadat klanten feedback hebben ingestuurd.",
      "tooltip": {
        "averageRating": "Gemiddelde beoordeling",
        "responses": "Reacties",
        "date": "Datum: {{label}}"
      }
    },
    "responsesList": {
      "title": "Recente reacties",
      "emptyTitle": "Nog geen enquêtereacties beschikbaar.",
      "emptyDescription": "Moedig klanten aan om feedback te geven zodat deze weergave gevuld wordt.",
      "table": {
        "submitted": "Ingediend",
        "client": "Klant",
        "technician": "Technicus",
        "rating": "Beoordeling",
        "comment": "Opmerking",
        "ticket": "Ticket"
      },
      "fallbacks": {
        "unknownClient": "Onbekende klant",
        "unassigned": "Niet toegewezen",
        "noComment": "Geen opmerking"
      }
    },
    "satisfactionDistribution": {
      "title": "Tevredenheidsverdeling",
      "emptyTitle": "Nog geen enquêteratings vastgelegd.",
      "emptyDescription": "De verdeling verschijnt nadat feedback is verzameld.",
      "axes": {
        "rating": "Beoordeling",
        "responses": "Reacties"
      },
      "tooltip": {
        "percent": "Percentage",
        "responses": "Reacties",
        "rating": "Beoordeling: {{label}}"
      }
    },
    "topIssues": {
      "title": "Belangrijkste problemen",
      "emptyTitle": "Geen negatieve feedback vastgelegd voor de geselecteerde filters.",
      "emptyDescription": "Dat is een goed teken. Ga zo door.",
      "fallbacks": {
        "unknownClient": "Onbekende klant",
        "ticket": "Ticket {{ticket}}",
        "noComment": "Geen opmerking achtergelaten.",
        "assignedTo": "Toegewezen aan: {{name}}"
      }
    }
  },
  "analytics": {
    "filters": {
      "labels": {
        "customerSegment": "Klantsegment",
        "surveyTemplate": "Enquêtesjabloon",
        "timeframe": "Periode",
        "calendarView": "Kalenderweergave"
      },
      "defaults": {
        "segments": {
          "all": "Alle klanten",
          "managed": "Beheerde klanten",
          "project": "Alleen projectklanten"
        },
        "templates": {
          "all": "Alle sjablonen",
          "default": "CSAT-sjabloon fase 1"
        },
        "timeframes": {
          "30d": "Afgelopen 30 dagen",
          "90d": "Afgelopen 90 dagen",
          "365d": "Jaar tot nu toe"
        }
      },
      "actions": {
        "apply": "Filters toepassen",
        "reset": "Resetten",
        "calendar": "Binnenkort beschikbaar"
      }
    },
    "page": {
      "filtersTitle": "Analysefilters",
      "overviewTitle": "Tevredenheidsoverzicht",
      "overviewDescription": "Vergelijk de gemiddelde tevredenheid en responspercentages in de tijd. Extra segmentatie volgt in latere iteraties."
    },
    "chart": {
      "empty": "Selecteer hierboven filters om geavanceerde analyses te verkennen. (Binnenkort beschikbaar)",
      "tooltip": {
        "averageRating": "Gemiddelde beoordeling",
        "responseRate": "Responspercentage"
      },
      "legend": {
        "averageRating": "Gemiddelde beoordeling",
        "responseRate": "Responspercentage"
      }
    },
    "export": {
      "csv": "CSV exporteren",
      "shareSnapshot": "Momentopname delen",
      "emailDigest": "E-mailsamenvatting"
    }
  },
  "clientSummary": {
    "title": "CSAT-overzicht",
    "empty": "Er zijn nog geen enquêtegegevens beschikbaar voor deze klant. Enquêtes die na het sluiten van tickets worden verzonden, vullen deze weergave.",
    "labels": {
      "averageRating": "Gemiddelde beoordeling",
      "responseRate": "Responspercentage",
      "totalResponses": "Totaal aantal reacties",
      "lastResponse": "Laatste reactie",
      "rollingTrend": "Doorlopende trend"
    },
    "fallbacks": {
      "none": "-",
      "noResponsesYet": "Nog geen reacties"
    }
  },
  "ticketSummary": {
    "title": "Klantfeedback",
    "empty": "Er zijn nog geen enquêtereacties ontvangen voor dit ticket.",
    "labels": {
      "latestRating": "Laatste beoordeling",
      "comment": "Opmerking",
      "totalResponses": "Totaal aantal reacties"
    },
    "fallbacks": {
      "none": "-"
    }
  }
}