PSA/server/public/locales/de/msp/surveys.json

{
  "common": {
    "loading": "Lädt..."
  },
  "moduleFrame": {
    "title": "Kundenzufriedenheitsumfragen",
    "description": "Überwachen Sie die Antwortqualität, analysieren Sie Zufriedenheitstrends und reagieren Sie auf Feedback.",
    "badge": "Zufriedenheitsanalysen",
    "nav": {
      "dashboard": "Dashboard",
      "responses": "Antworten",
      "analytics": "Analysen",
      "setup": "Einrichtung"
    }
  },
  "settings": {
    "tabLabel": "Umfragen",
    "title": "Kundenzufriedenheitsumfragen",
    "subtitle": "Konfigurieren Sie Vorlagen, Auslöser und Versand, um nach Tickets Feedback zu sammeln.",
    "tabs": {
      "templates": "Vorlagen",
      "triggers": "Auslöser"
    },
    "templateList": {
      "title": "Umfragevorlagen",
      "description": "Verwalten Sie die Texte und Bewertungsskalen, die an Ihre Kunden gesendet werden.",
      "createButton": "Neue Vorlage",
      "emptyTitle": "Noch keine Umfragevorlagen",
      "emptyDescription": "Erstellen Sie Ihre erste Vorlage, um Umfragetext und Bewertungsskala festzulegen.",
      "defaultBadge": "Standard",
      "table": {
        "name": "Vorlage",
        "rating": "Bewertungsskala",
        "status": "Status",
        "updated": "Aktualisiert",
        "actions": "Aktionen"
      },
      "status": {
        "enabled": "Aktiviert",
        "disabled": "Deaktiviert"
      },
      "actions": {
        "setDefault": "Als Standard festlegen"
      },
      "toasts": {
        "created": "Vorlage erstellt",
        "updated": "Vorlage aktualisiert",
        "deleted": "Vorlage gelöscht",
        "error": "Vorlage konnte nicht gespeichert werden",
        "setDefault": "Standardvorlage aktualisiert"
      },
      "errors": {
        "load": "Umfragevorlagen konnten nicht geladen werden."
      },
      "delete": {
        "validationFailed": "Die Löschung konnte nicht validiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.",
        "error": "Vorlage konnte nicht gelöscht werden",
        "entityFallback": "diese Umfragevorlage"
      },
      "actionsMenuAria": "Aktionen für {{name}} öffnen"
    },
    "templateForm": {
      "titleCreate": "Umfragevorlage erstellen",
      "titleEdit": "Umfragevorlage bearbeiten",
      "ratingTypes": {
        "stars": "Sterne",
        "numbers": "Zahlen",
        "emojis": "Emojis"
      },
      "defaults": {
        "promptText": "Umfragefrage",
        "commentPrompt": "Zusätzliche Kommentare (optional)",
        "thankYouText": "Danke!"
      },
      "labels": {
        "name": "Vorlagenname",
        "ratingType": "Bewertungstyp",
        "ratingScale": "Bewertungsskala",
        "ratingLabels": "Bewertungsbeschriftungen",
        "preview": "Vorschau",
        "promptText": "Umfragefrage",
        "commentPrompt": "Kommentaraufforderung",
        "thankYouText": "Dankesnachricht",
        "isDefault": "Als Standardvorlage festlegen",
        "enabled": "Vorlage aktiviert"
      },
      "placeholders": {
        "ratingLabels": "Beispiel:\nSehr schlecht\nSchlecht\nDurchschnittlich\nGut\nAusgezeichnet"
      },
      "help": {
        "ratingLabels": "Geben Sie eine Beschriftung pro Zeile in Reihenfolge von der niedrigsten bis zur höchsten Bewertung an."
      },
      "actions": {
        "create": "Vorlage erstellen",
        "save": "Änderungen speichern",
        "delete": "Vorlage löschen"
      },
      "delete": {
        "validationFailed": "Die Löschung konnte nicht validiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.",
        "error": "Vorlage konnte nicht gelöscht werden",
        "entityFallback": "diese Umfragevorlage"
      }
    },
    "triggerList": {
      "title": "Umfrageauslöser",
      "description": "Senden Sie Einladungen automatisch, wenn Tickets oder Projekte abgeschlossen werden.",
      "createButton": "Neuer Auslöser",
      "emptyTitle": "Keine Umfrageauslöser konfiguriert",
      "emptyDescription": "Erstellen Sie einen Auslöser, um Umfragen zu senden, wenn Tickets geschlossen oder Projekte abgeschlossen werden.",
      "table": {
        "template": "Vorlage",
        "type": "Auslöser",
        "conditions": "Bedingungen",
        "status": "Status",
        "updated": "Aktualisiert",
        "actions": "Aktionen"
      },
      "status": {
        "enabled": "Aktiviert",
        "disabled": "Deaktiviert"
      },
      "conditions": {
        "unrestricted": "Gilt für jedes Ticket und Projekt",
        "boards": "Boards",
        "statuses": "Status",
        "priorities": "Prioritäten",
        "any": "Beliebig"
      },
      "toasts": {
        "created": "Auslöser erstellt",
        "updated": "Auslöser aktualisiert",
        "deleted": "Auslöser gelöscht",
        "error": "Auslöser konnte nicht gespeichert werden",
        "deleteError": "Auslöser konnte nicht gelöscht werden"
      },
      "errors": {
        "load": "Umfrageauslöser konnten nicht geladen werden."
      },
      "deleteConfirm": "Diesen Auslöser löschen? Bereits eingeplante Einladungen werden weiterhin gesendet.",
      "actionsMenuAria": "Aktionen für den auf {{target}} gerichteten Auslöser öffnen"
    },
    "triggerForm": {
      "titleCreate": "Umfrageauslöser erstellen",
      "titleEdit": "Umfrageauslöser bearbeiten",
      "triggerTypes": {
        "ticket_closed": "Ticket geschlossen",
        "project_completed": "Projekt abgeschlossen"
      },
      "labels": {
        "template": "Umfragevorlage",
        "triggerType": "Auslösertyp",
        "boardIds": "Boards",
        "statusIds": "Status",
        "priorities": "Prioritäten",
        "enabled": "Auslöser aktiviert"
      },
      "placeholders": {
        "boardIds": "Board auswählen",
        "statusIds": "Status hinzufügen",
        "priorities": "Priorität hinzufügen"
      },
      "boardFilters": {
        "active": "Aktive Boards",
        "inactive": "Inaktive Boards",
        "all": "Alle Boards"
      },
      "help": {
        "conditions": "Lassen Sie ein Feld leer, damit es auf jeden Wert passt."
      },
      "actions": {
        "create": "Auslöser erstellen",
        "save": "Änderungen speichern",
        "delete": "Auslöser löschen"
      },
      "noTemplates": "Erstellen Sie eine Umfragevorlage, bevor Sie Auslöser hinzufügen.",
      "prioritiesMixed": "Die ausgewählten Boards verwenden unterschiedliche Prioritätstypen. Es werden alle Prioritäten angezeigt.",
      "errors": {
        "reference": "Auslöseroptionen konnten nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut."
      }
    }
  },
  "response": {
    "pageTitle": "Kundenzufriedenheitsumfrage",
    "invalidTitle": "Umfrage nicht verfügbar",
    "invalidMessage": "Dieser Feedback-Link ist nicht mehr gültig oder wurde bereits verwendet.",
    "ratingPrompt": "Wie war Ihre Erfahrung?",
    "ratingAssistive": "Wählen Sie eine Bewertung von 1 bis {{scale}}",
    "commentLabel": "Zusätzliche Kommentare (optional)",
    "submitButton": "Feedback senden",
    "submitting": "Feedback wird gesendet...",
    "submittedTitle": "Vielen Dank für Ihre Antwort!",
    "submittedMessage": "{{thankYouText}}",
    "ratingSubmitted": "Feedback gesendet",
    "retryButton": "Erneut versuchen",
    "selectRatingError": "Wählen Sie vor dem Senden eine Bewertung aus.",
    "errorMessage": "Ihr Feedback konnte nicht erfasst werden. Bitte versuchen Sie es erneut.",
    "supportMessage": "Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Techniker."
  },
  "rating": {
    "buttonAriaWithLabel": "{{rating}} - {{label}}",
    "buttonAria": "Bewertung {{rating}} von {{scale}}",
    "defaults": {
      "3": {
        "1": "Schlecht",
        "2": "Gut",
        "3": "Ausgezeichnet"
      },
      "5": {
        "1": "Sehr schlecht",
        "2": "Schlecht",
        "3": "Durchschnittlich",
        "4": "Gut",
        "5": "Ausgezeichnet"
      },
      "10": {
        "1": "Schrecklich",
        "2": "Sehr schlecht",
        "3": "Schlecht",
        "4": "Unterdurchschnittlich",
        "5": "Durchschnittlich",
        "6": "Überdurchschnittlich",
        "7": "Gut",
        "8": "Sehr gut",
        "9": "Ausgezeichnet",
        "10": "Perfekt"
      }
    }
  },
  "responses": {
    "filters": {
      "labels": {
        "template": "Vorlage",
        "technician": "Techniker",
        "client": "Kunde",
        "dateRange": "Datumsbereich"
      },
      "placeholders": {
        "allTemplates": "Alle Vorlagen",
        "allTechnicians": "Alle Techniker",
        "allClients": "Alle Kunden"
      },
      "actions": {
        "apply": "Anwenden",
        "reset": "Zurücksetzen"
      }
    },
    "page": {
      "filterTitle": "Antworten filtern",
      "loading": "Antworten werden aktualisiert...",
      "error": "Umfrageantworten konnten nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es erneut.",
      "pageSizeOptions": {
        "10": "10 pro Seite",
        "25": "25 pro Seite",
        "50": "50 pro Seite"
      },
      "itemLabel": "Antworten"
    },
    "detail": {
      "title": "Details der Umfrageantwort",
      "empty": "Keine Antwort ausgewählt.",
      "labels": {
        "submittedAt": "Gesendet am",
        "client": "Kunde",
        "contact": "Kontakt",
        "technician": "Techniker",
        "ticket": "Ticket",
        "rating": "Bewertung",
        "comment": "Kommentar"
      },
      "fallbacks": {
        "unknown": "Unbekannt",
        "unassigned": "Nicht zugewiesen",
        "none": "-",
        "noComment": "Kein Kommentar angegeben."
      }
    }
  },
  "dashboard": {
    "loadingInsights": "Umfrageeinblicke werden geladen...",
    "responseMetrics": {
      "cards": {
        "sent": "Gesendete Einladungen",
        "responses": "Erhaltene Antworten",
        "responseRate": "Antwortquote",
        "averageRating": "Durchschnittliche Bewertung",
        "outstanding": "Ausstehende Einladungen",
        "negative": "Negative Antworten (<= 2 Sterne)"
      },
      "badges": {
        "awaitingResponses": "Antworten ausstehend",
        "needsReview": "Muss geprüft werden"
      }
    },
    "responseTrend": {
      "title": "Antworttrend",
      "emptyTitle": "Für den ausgewählten Zeitraum wurden keine Antworten erfasst.",
      "emptyDescription": "Schauen Sie wieder vorbei, nachdem Kunden Feedback eingereicht haben.",
      "tooltip": {
        "averageRating": "Durchschnittliche Bewertung",
        "responses": "Antworten",
        "date": "Datum: {{label}}"
      }
    },
    "responsesList": {
      "title": "Neueste Antworten",
      "emptyTitle": "Noch keine Umfrageantworten verfügbar.",
      "emptyDescription": "Ermutigen Sie Kunden, Feedback zu geben, damit diese Ansicht gefüllt wird.",
      "table": {
        "submitted": "Gesendet",
        "client": "Kunde",
        "technician": "Techniker",
        "rating": "Bewertung",
        "comment": "Kommentar",
        "ticket": "Ticket"
      },
      "fallbacks": {
        "unknownClient": "Unbekannter Kunde",
        "unassigned": "Nicht zugewiesen",
        "noComment": "Kein Kommentar"
      }
    },
    "satisfactionDistribution": {
      "title": "Zufriedenheitsverteilung",
      "emptyTitle": "Noch keine Umfragebewertungen erfasst.",
      "emptyDescription": "Die Verteilung erscheint, sobald Feedback gesammelt wurde.",
      "axes": {
        "rating": "Bewertung",
        "responses": "Antworten"
      },
      "tooltip": {
        "percent": "Prozent",
        "responses": "Antworten",
        "rating": "Bewertung: {{label}}"
      }
    },
    "topIssues": {
      "title": "Häufigste Probleme",
      "emptyTitle": "Für die ausgewählten Filter wurde kein negatives Feedback erfasst.",
      "emptyDescription": "Das ist ein gutes Zeichen. Weiter so.",
      "fallbacks": {
        "unknownClient": "Unbekannter Kunde",
        "ticket": "Ticket {{ticket}}",
        "noComment": "Kein Kommentar hinterlassen.",
        "assignedTo": "Zugewiesen an: {{name}}"
      }
    }
  },
  "analytics": {
    "filters": {
      "labels": {
        "customerSegment": "Kundensegment",
        "surveyTemplate": "Umfragevorlage",
        "timeframe": "Zeitraum",
        "calendarView": "Kalenderansicht"
      },
      "defaults": {
        "segments": {
          "all": "Alle Kunden",
          "managed": "Verwaltete Kunden",
          "project": "Nur Projektkunden"
        },
        "templates": {
          "all": "Alle Vorlagen",
          "default": "CSAT-Vorlage Phase 1"
        },
        "timeframes": {
          "30d": "Letzte 30 Tage",
          "90d": "Letzte 90 Tage",
          "365d": "Seit Jahresbeginn"
        }
      },
      "actions": {
        "apply": "Filter anwenden",
        "reset": "Zurücksetzen",
        "calendar": "Demnächst verfügbar"
      }
    },
    "page": {
      "filtersTitle": "Analysefilter",
      "overviewTitle": "Zufriedenheitsübersicht",
      "overviewDescription": "Vergleichen Sie die durchschnittliche Zufriedenheit und die Antwortquoten im Zeitverlauf. Zusätzliche Segmentierung folgt in späteren Iterationen."
    },
    "chart": {
      "empty": "Wählen Sie oben Filter aus, um erweiterte Analysen zu erkunden. (Demnächst verfügbar)",
      "tooltip": {
        "averageRating": "Durchschnittliche Bewertung",
        "responseRate": "Antwortquote"
      },
      "legend": {
        "averageRating": "Durchschnittliche Bewertung",
        "responseRate": "Antwortquote"
      }
    },
    "export": {
      "csv": "CSV exportieren",
      "shareSnapshot": "Momentaufnahme teilen",
      "emailDigest": "E-Mail-Zusammenfassung"
    }
  },
  "clientSummary": {
    "title": "CSAT-Zusammenfassung",
    "empty": "Für diesen Kunden sind noch keine Umfragedaten verfügbar. Nach Ticketabschlüssen gesendete Umfragen füllen diese Ansicht.",
    "labels": {
      "averageRating": "Durchschnittliche Bewertung",
      "responseRate": "Antwortquote",
      "totalResponses": "Gesamtantworten",
      "lastResponse": "Letzte Antwort",
      "rollingTrend": "Gleitender Trend"
    },
    "fallbacks": {
      "none": "-",
      "noResponsesYet": "Noch keine Antworten"
    }
  },
  "ticketSummary": {
    "title": "Kundenfeedback",
    "empty": "Für dieses Ticket wurden noch keine Umfrageantworten erhalten.",
    "labels": {
      "latestRating": "Neueste Bewertung",
      "comment": "Kommentar",
      "totalResponses": "Gesamtantworten"
    },
    "fallbacks": {
      "none": "-"
    }
  }
}